Почему я жалею заказчиков

котик Честно говоря, мне так часто бывает их жалко… Вот среди фрилансеров постоянно ведутся бурные дискуссии о том, какой плохой пошел нынче заказчик. И предоплату не платит, и к работе придирается, и вообще исполнителя ему никогда не понять. А потому — ату его! И звучат кругом призывы без предоплаты не работать, на компромиссы не соглашаться и на уступки не идти.

А между тем, доля заказчика вовсе не так легка, как может показаться.

Расскажу историю сегодняшнего своего клиента.

Буквально сегодня ко мне обратилась женщина из Лондона. Она попросила помочь ей с созданием и наполнением сайта. Казалось бы, обычная просьба. Но меня поразил ее история.

Конечно, когда-то она жила в России, вышла замуж за англичанина и уехала туда жить. Бальзаковский возраст, 2 инсульта и желание начать бизнес в интернете, чтобы обеспечить себе «пенсию» и не быть зависимой от мужа. Очень умная женщина, с оксфордским образованием. Занимается она коучингом.

Так вот, обратилась Елена (буду называть ее так) на биржу удаленной работы, нашла исполнителя с хорошим портфолио и вдохновенными отзывами. Цену ей озвучили – 900 долларов. Естественно, условие каждого закадычного российского фрилансера – предоплата. Она ее делает без вопросов в размере 100%.

Результат? А нет результата. Ни сайта, ничего. Да, она написала возмущенный, но деньги ей никто не вернул.

У Елены из выделенного бюджета осталась еще 1000 долларов. И снова она находит исполнителя. Теперь ей называю цену 2000 долларов. Она платит половину исполнителю из Украины.

Результат аналогичный — фрилансер пропал. В итоге 2000 долларов расходов, полгода потерянного времени и переживания. Вот и все, что имеет она на сегодняшний день.

Естественно, теперь она меня тоже боится. И денег, выделенных на сайт, у нее теперь нет. И я пойду ей на встречу и соглашусь сделать сайт не просто без предоплаты, а в кредит – с рассрочкой платежа на несколько месяцев.

Хотя работы у нас сейчас просто вал, но мне жалко хорошего человека, доверчивостью которого так бессовестно воспользовались.

Это только один из случаев. Больше половины клиентов, которые обращаются с заказом на сайт, уже имели печальный опыт общения с фрилансерами. Я не понимаю, по каким критериям отбирают таких горе-исполнителей и чем те руководствуются, когда берут 1000 долларов и пропадают.

Знаю одно – заказчики тоже люди и с фрилансерами им работать ох, как нелегко. Несмотря на то, что у меня были случаи «кидалова» стороны отдельных экземпляров, веру в честность остальных я не потеряла.

Как думаете, зря?

мотиватор

Есть 6 коммент. к “Почему я жалею заказчиков”

Фёдор 16.01.2011 в 03:42
Катюша, слежу за обновлениями в твоём блоге. Спасибо за ночное чтиво )

Про эту ситуацию скажу так: конечно же больше кидал среди исполнителей. Тут уж ничего не поделаешь: демпингуют по ценам и как правило свою долю заказчиков за собой уводят. Часто могут выдать какой-то результат, заведомо зная, что он ен устроит заказчика. Но это уже другойвопрос) . Всегда можно свалить на отсутствие чёткого ТЗ и т.п….

Тётю реально жалко. Но пусть смотрит не только на цену и не делает предоплат.

Ответить
Belka29 14.02.2011 в 13:42
Надо же как бывает, а вроде и веришь людям всегда…
А вы, Катенька, такая умница, творите, потому как вам дан дар красиво писать и говорить. А талант надо взращивать. Если честно, мне бы тоже хотелось стать такой, как вы, чтобы и моими текстами зачитывались)))
Я пока еще начинающий копирайтер. Буду следить за вашим творчеством.

Ответить
Юрий 16.03.2011 в 22:59
Слушайте, Катя, я польщен вашей изобретательностью. В принципе, я встречал подобные сайты по копирайтингу. И вы знаете, некоторые даже устраивали рассылку своей информации. В конце, как обычно, предлагалось покупка полезного продукта от их лица. У вас все проще. Я особо ваш блог не просматривал, но выдержан он отлично. Извините, что оставил свой комментарий не по адресу. Вы ведь про фриланс подготовили статью. Странно, а почему же вы не подались в свою бытность в журналистику? Да, жизнь полна неожиданностей!

Ответить
Алексей. 27.04.2011 в 11:09
Какая вы, Катя, сердешная.

Ответить
Маришка 11.05.2011 в 12:46
Женщину жалко конечно… Но и заказчикам не всегда можно верить. Я сама частенько искала раньше заказы на фрилансе и, увы, бывали случаи, когда зказчики не платили, хотя работа была сделана. Вот и как не брать после таких случаев предоплату? Раньше-то всегда работала на доверии. Но обидно, когда потратишь свое время, упустишь другие заказы, да ещё и останешься ни с чем. Интересно было бы услышать ваше мнение, Катерина, по этому поводу. Бывали ли в вашей жизни случаи наоборот, то есть, когда не платили вам?
А блог интересный! Только сегодня его случайно нашла, читаю с удовольствием!

Ответить
Сергей 04.01.2012 в 15:53
Мой первый заказ – копирайтер все выполнил и настал момент оплаты, и тут вырубается интернет.
Представляете как я волновался, боялся, что не успею оплатить сразу и автор будет нервничать.
Поэтому случаи бывают разные, просто людей нужно выбирать сразу и разрешить себе работать с хорошими авторами или заказчиками.

Что же касается статьи, то мне кажется, что Екатерина не договаривает, о том, что качество написанного упало – пример, есть у меня сайт на котором переходы только на статьи, которые написал сам! Вот и скажите, а за что платил?

Ответить